Centro de alertas
Cada alerta con explicación, recomendación y responsable
Conectividad, movimiento, ubicación, comportamiento, dispositivo, cliente y sistema. Datos sintéticos.
Consulta del propietario sobre la cobertura del servicio.
Recomendación: Atender la consulta por Customer Success.
Medellín · Cliente · Estado: CLOSEDActualización de firmware del dispositivo programada.
Recomendación: Monitorear el despliegue de la actualización.
Bogotá D.C. · Sistema · Estado: RESOLVEDPérdida total de conectividad del dispositivo.
Recomendación: Intento de recuperación de señal; notificar al propietario y escalar a Gerencia.
Cartagena · Dispositivo · Estado: NEWMovimiento inusual en horario de custodia fuera de la geocerca.
Recomendación: Activar verificación humana del activo y contacto con custodia.
Cartagena · Ubicacion · Estado: ACTION_REQUIREDSeñal intermitente del dispositivo.
Recomendación: Confirmar el estado del chip y recuperar la señal.
Barranquilla · Conectividad · Estado: ASSIGNEDPatrón de movimiento anómalo respecto al comportamiento histórico.
Recomendación: Elevar a Risk / Assurance y preparar contacto con el propietario.
Zona Norte · Comportamiento · Estado: ASSIGNEDMovimiento inusual fuera del horario habitual del activo.
Recomendación: Verificar con el propietario el uso del reloj en ese horario.
Zona Norte · Movimiento · Estado: ANALYZING